Kısaca
- Komşu dairedeki akışla karşılaştırmak, sorunun dairede mi binada mı olduğunu ayırmanın pratik bir yoludur.
- Yalnız sıcak su zayıfsa önce sıcak su cihazı tarafına bakılır.
- Hidroforun pompasına, basınç şalterine ve elektrik panosuna dokunmayın; bunlar yönetimin çağıracağı cihaz servisinin işidir.
- Sokakta ya da mahallede herkeste su zayıfsa ya da hiç gelmiyorsa şebeke tarafı akla gelir; durum ALO 185’ten öğrenilebilir. Su yalnız sizin binanızda yoksa önce yönetime sorun.
Hidrofor ne yapar, arızası dairede nasıl hissedilir?
Hidrofor, binanın deposundan ya da şebekeden aldığı suyu bir pompa ve basınç tankı yardımıyla dairelere iten sistemdir. Şebeke suyunun üst katlara yeterli güçle çıkmadığı binalarda kurulur. Pompa, hattaki basınç düştüğünde bir şalterle devreye girer ve basınç yeterli seviyeye gelince durur.
Hidroforda bir sorun olduğunda bütün daireler aynı şekilde etkilenmeyebilir. Alt katlar şebeke basıncıyla idare edebilirken üst katlarda duş zor çalışır, su kesik kesik gelir ya da gün içinde güçlenip zayıflar. Bu yüzden tek bir dairenin şikâyeti bazen hidrofora, bazen de dairenin kendi tesisatına işaret eder. Teşhisi kolaylaştıran şey, belirtinin nerede başlayıp nerede bittiğini görmektir.
Binada tek şüpheli hidrofor değildir. Depo kullanılan binalarda deponun dolmaması ya da doldurma düzenindeki bir sorun, pompanın emeceği suyu azaltır. Bina girişindeki ana vananın yarı kapalı kalması ya da dairelere su dağıtan kolon hattındaki bir daralma da benzer belirti verir. Bunların hangisinin söz konusu olduğunu, binanın tesisatını bilen kişi ya da yönetimin çağırdığı servis ayırır.
Su az akıyorsa sorun nerede olabilir?
Aşağıdaki karşılaştırma belirtinin yaygınlığına göre ilk bakılacak yeri gösterir. Karşılaştırmadaki maddeler birbirini dışlamaz: dairede tıkalı bir süzgeç ile binada zayıf çalışan bir hidrofor aynı anda bulunabilir.
Yaygınlığa göre olası kaynak
Yalnız bir musluk zayıf
Olası kaynak: Musluk ucundaki süzgeç (perlatör) veya batarya içi
İlk kontrol: Süzgeci söküp temizleyin, diğer musluklarla karşılaştırın
Yalnız sıcak su zayıf
Olası kaynak: Sıcak su cihazı, girişindeki vana veya sıcak su borusu
İlk kontrol: Soğuk su normalse hidrofordan önce sıcak su tarafına bakılır; kombinin iç aksamına dokunmayın
Bütün daire zayıf, komşular normal
Olası kaynak: Daire giriş vanası, sayaç bölümü, filtre veya daire içi boru
İlk kontrol: Giriş vanasının tam açık olduğuna bakın; sonrası tesisatçının işi
Üst katlar zayıf, alt katlar güçlü
Olası kaynak: Hidrofor, basınç tankı veya binanın depo düzeni
İlk kontrol: Durumu yönetime bildirin, karşılaştırmayı not edin
Su kesik kesik geliyor, pompa sık çalışıp duruyor
Olası kaynak: Hidroforun basınç tankı veya şalteri
İlk kontrol: Yönetim cihaz servisini çağırmalı
Mahallede herkeste düşük ya da hiç yok
Olası kaynak: Şebeke arızası ya da planlı su kesilmesi
İlk kontrol: İSKİ’ye sorun (ALO 185)
Az akan suda duruma göre ne yapın?
Banyoda su zayıf, mutfak iyi
Durum: Sorun tek odada, diğer musluklar normal.
Ne yapın: Banyo bataryasının süzgecine ve banyo ara musluğuna bakın. Banyo hattına özgü bir daralma daire tesisatının konusudur.
Bütün daire zayıf, alt kat güçlü
Durum: Dairenin her musluğunda akış az, komşuda daha iyi.
Ne yapın: Komşunuzdan izin alıp aynı saatte birer musluk açarak karşılaştırın. Fark belirginse yönetime yazılı bildirin; dairenizin giriş bölümünün de kontrol edilmesini isteyin.
Su gidip geliyor, pompa odasından ses var
Durum: Musluk açıkken akış artıp azalıyor, hidrofor sık devreye giriyor.
Ne yapın: Pompa odasına ve elektrik panosuna girmeyin, şaltere dokunmayın. Durumu ve saatini yönetime bildirin.
Bakımdan sonra su arttı ama yetmedi
Durum: Musluk ve sayaç bölümünde iş yapıldı, akış kısmen düzeldi.
Ne yapın: Dairedeki işin bir kısmı çözmüş, kalan kısım binada olabilir. Sonucu yönetimle paylaşın ve hidroforun kontrol edilmesini isteyin.
Hidrofor arızasına kim bakar, masrafı kim öder?
Kat Mülkiyeti Kanunu’nun 4. maddesi yapının genel su depolarını ve her kat malikinin kendi bölümü dışındaki su tesislerini ortak yer sayar; ortaklaşa kullanım için zorunlu olan diğer yerleri ve şeyleri de bu kapsama alır. Kanun hidroforu adıyla saymaz, ama bütün binaya su veren bir hidrofor bu tarife uyar ve bakımı yönetimin gündemine girer.
Aynı kanunun 20. maddesine göre kat malikleri, aralarında başka türlü bir anlaşma yoksa ortak yerlerin bakım ve onarım giderlerine arsa payları oranında katılır. Kiracı ile ev sahibi arasındaki paylaşım ise kira sözleşmesine ve ilgili mevzuata bağlıdır; bu rehber o soruyu yanıtlamaz.
Peki İSKİ nerede devreden çıkar? Abone yönetmeliğindeki şube yolu tanımına göre idarenin sorumluluğu, bahçeli binalarda parsel sınırından en çok iki metre içeride, bahçesiz binalarda ise cephe duvarında biter. Binanın deposu ve hidroforu bu sınırın içinde, yani binanın kendi tesisatında kalır.
Genel bilgilendirme
Bu bölüm genel bilgilendirmedir. Hidrofor masrafıyla ilgili somut bir anlaşmazlıkta yönetim planınıza ve kira sözleşmenize bakın; gerekirse hukuki destek alın.
Komşuyla karşılaştırma nasıl yapılır?
Sorunun dairede mi binada mı olduğunu ayırmanın en kolay yolu, aynı anda iki dairede akışa bakmaktır. Esenler’deki bir işimizde alt kattaki dairede suyun çok daha güçlü aktığını görmek, hidrofor ihtimalini öne çıkarmıştı. Karşılaştırmayı anlamlı kılmak için şu sırayı izleyin:
Daire ile bina arasındaki akış farkını görmek için karşılaştırmayı şu sırayla yapın.
| Karşılaştırma sırası | Yapacağınız işlem | Dikkat edilecek nokta |
|---|---|---|
| 1. Muslukları açma | Komşunun izniyle benzer muslukları tam açma | Aynı saatte karşılaştırma |
| 2. Akışı karşılaştırma | Aynı kabın dolma süresine bakma | Göz kararıyla yetinmeme |
| 3. Katlara bakma | Mümkünse bir alt ve bir üst katta tekrarlama | Katlara göre artan farkta binanın basınç düzeni ihtimali |
| 4. Yönetime iletme | Sonucu tarih ve saatle not edip yönetime bildirme | Cihaz servisinin incelemesine yardımcı olacak gözlem |
- Komşunuzdan izin alın ve aynı saatte, benzer bir musluğu (örneğin banyo lavabosu) tam açın.
- Akışı göz kararı yerine aynı kabın ne kadar sürede dolduğuna bakarak karşılaştırın.
- Mümkünse bir alt ve bir üst katla tekrarlayın; fark katlara göre artıyorsa binanın basınç düzeni öne çıkar.
- Sonucu tarih ve saatle not edip yönetime iletin; bu not cihaz servisinin işini de kolaylaştırır.
Ustayı çağırmadan önce hangi bilgileri toplayın?
Az akan su şikâyetinde ustanın ilk sorusu genellikle sorunun nerede ve ne zaman görüldüğüdür. Aşağıdaki bilgiler sahada incelemenin yönünü değiştirebilir; örneğin binada hidrofor olduğunu baştan bilmek, dairedeki bakımdan sonra nereye bakılacağını belirler. Bilmediğiniz bir şey varsa sorun değil; adreste birlikte bakarız.
- Sorun hangi musluklarda var: tek nokta mı, bütün daire mi?
- Soğuk ve sıcak suda durum aynı mı?
- Gün içinde değişiyor mu, belli saatlerde mi artıyor?
- Alt ve üst kattaki komşularda durum ne?
- Binada hidrofor ve depo var mı; en son ne zaman bakım gördü? (Yönetimden öğrenilebilir.)
- Daha önce musluk, vana ya da sayaç bölümünde bir işlem yapıldı mı?
Az akan suda kimi aramalı: yönetim, İSKİ, tesisatçı?
Apartmanda az akan suyun üç muhatabı vardır: daire için tesisatçı, hidrofor ve depo için yönetim, şebeke için İSKİ. Esenler’deki işte dairedeki bakımı biz yaptık, hidroforun kontrolünü yönetim yaptırdı; sonuç iki işin birlikte yapılmasıyla geldi. Kimin neyi üstleneceğini baştan bilmek, şikâyetin daireler ile yönetim arasında dolaşmasını azaltır.
Tesisatçı
Ne zaman: Zayıflık tek muslukta, tek odada ya da yalnız sizin dairenizde.
Ne konuşulur: Musluk süzgeçleri, vanalar, sayaç bölümü ve daire içi bağlantılar. Bizim işimiz dairedeki bu bölümdür.
Bina yönetimi
Ne zaman: Üst katlar zayıf, komşular da şikâyetçi, su kesik kesik geliyor ya da su yalnız sizin binanızda hiç yok.
Ne konuşulur: Hidroforun, deponun ve bina ana vanasının kontrolünü kimin yapacağına yönetim karar verir.
İSKİ
Ne zaman: Sokakta ya da mahallede herkeste su zayıf ya da hiç gelmiyor.
Ne konuşulur: Planlı kesinti ya da şebeke arızası olup olmadığı ALO 185’ten öğrenilir; arıza da buradan bildirilir.
Atılgan sahasından
Esenler Turgut Reis’te eski bir binadaki dairede, özellikle banyoda su çok zayıf akıyordu. Muslukların filtrelerini temizleyip su sayacı bölümünün bakımını yaptık; akış belirgin arttı ama banyoda yine yetmedi. Site yönetiminden binada bir hidrofor pompası olduğunu öğrendik. Alt kattaki komşunun izniyle onun musluklarına baktık; su orada çok daha güçlü akıyordu. Hidroforun kontrol edilmesi gerektiğini müşterimize ve yönetime ilettik. Yönetimin yaptırdığı kontrolde pompanın arızalı olduğu doğrulandı; hidroforun onarımını da yönetim yaptırdı. Yaklaşık iki gün sonra müşterimiz arayıp suyun artık çok daha güçlü aktığını söyledi.
Sık sorulan sorular
Hidrofor arızası nasıl anlaşılır?
Birkaç gözlem ipucu verir: üst katlarda akış alt katlardan belirgin biçimde zayıftır, su kesik kesik gelir ya da pompa sık sık devreye girip durur. Komşu dairelerle aynı saatte yapılan bir karşılaştırma, sorunun dairede mi binada mı olduğunu ayırmaya yardım eder. Arızanın kendisini yönetimin çağırdığı cihaz servisi kontrol eder.
Hidrofor arızasına kim bakar?
Bütün binaya su veren hidrofor ortak tesisattır ve kontrolünü kimin yapacağına bina yönetimi karar verir. Tesisatçı, sorunun dairede olup olmadığını ayırabilir ve dairedeki musluk, vana ve bağlantılara bakabilir. Pompaya, şaltere ve elektrik panosuna daire sakinlerinin müdahale etmemesi gerekir.
Hidrofor arızasını kiracı mı öder, ev sahibi mi?
Kat Mülkiyeti Kanunu kat malikleri arasındaki paylaşımı düzenler: başka bir anlaşma yoksa ortak yerlerin bakım ve onarım giderlerine arsa payı oranında katılınır. Kiracı ile ev sahibi arasındaki paylaşım kira sözleşmesine ve ilgili mevzuata bağlıdır. Somut bir uyuşmazlıkta hukuki destek alın.
Musluk bakımı düşük su basıncını çözer mi?
Sorun musluk süzgecinde ya da sayaç bölümündeki birikintideyse çözebilir veya akışı belirgin artırabilir. Ama binanın hidroforu ya da deposu yetersiz çalışıyorsa dairedeki bakım bunu gidermez. Bakımdan sonra akış artıp yine yetmiyorsa komşu dairelerle karşılaştırma yapıp durumu yönetime iletmek gerekir.
Kaynaklar ve ilgili sayfalar
Kaynaklar
İlgili sayfalar
Diğer rehberler
Son güncelleme: 15 Kasım 2026. İçeriği hazırlayan: Atılgan Tesisat ekibi. Bu sayfa genel bilgilendirme amaçlıdır; inceleme yapılmadan kesin teşhis yerine geçmez.
Durumu anlatın, birlikte bakalım
Sorunun dairede mi, ortak alanda mı, iş yerinde mi olduğunu ve ne zamandan beri sürdüğünü anlatın. Yapılacak işi ve kapsamını baştan konuşalım.