Gençosman Tesisatçı: Nem ve Su Kaçağı

Zemin katta duvar dibi nemliyse telefonda ne sorarız?

Duvar dibindeki nem dairenin temiz su hattından, gider hattından ya da duvarın öbür yüzünden gelebilir. Hangisi olduğunu daha telefonda daraltmak için şunları sorarız:

• Islaklık hangi saatlerde artıyor, gece de sürüyor mu?
• Mutfakta su kullanılmadığı zamanlarda da nem duruyor mu?
• Sayaç nerede, ona ulaşabiliyor musunuz?
• Duvarın arkasında bahçe, rögar ya da su birikintisi var mı?
• Durumu yönetime bildirdiniz mi?

Aramadan önce siz de küçük bir deneme yapabilirsiniz: evdeki bütün muslukları kapatın ve sayacın ibresini bir süre izleyin. İbre dönüyorsa dairede bir yerden su akıyordur; duruyorsa bunu da telefonda söyleyin, çünkü bakacağımız yeri değiştirir.

Gençosman’daki zemin kat mutfak: nem nereden geliyordu?

Gençosman’da zemin katta oturan bir müşterimiz, mutfağın bahçeye bakan duvarının dibinde nem olduğunu söyleyerek aradı. Boya kabarmıştı, süpürgeliğin arkasından rutubet kokusu geliyordu. Mutfak duvarının arkası doğrudan bina bahçesiydi.

Telefonda nemin gündüz de gece de sürdüğünü, evde kimse yokken bile arttığını öğrendik. Bahçede bir rögar vardı ve yönetime henüz haber verilmemişti.

Duvarda ve bahçede ne gördük?

Duvar dibinde dolap yoktu; süpürgeliği sökünce sıvayı olduğu gibi gördük. Yerden yaklaşık yirmi beş santimetre yukarı çıkan, sınırı keskin bir ıslaklık şeridi vardı, sıva kabarmış ve yüzeyde tuz izi oluşmuştu. Bahçede duvarın dış yüzüne bitişik toprak şeridi de ıslaktı, üstüne basınca çamurlaşıyordu.

Bu tablo iki ihtimal bırakıyordu: dairenin kendi hatları ya da bahçedeki bina hattı. İkisini birbirinden ayırmadan hiçbir yerde kazma yapmıyoruz.

Önce dairenin hattını eledik

Müşterimizin izniyle mutfak, banyo, tuvalet ve çamaşır makinesi vanalarını, ardından dairenin giriş vanasını kapattık. Sayacın kovanındaki ibreyi işaretleyip bekledik; ibre kontrol boyunca yerinden kımıldamadı.

Kesin olmak için giriş vanası kapalıyken mutfak hattına test pompası bağlayıp hattı basınç altında tuttuk. Basınç düşmedi; dairenin içindeki temiz su tarafında kaçak yoktu.

Nem ise artmaya devam ediyordu. Gelişimizde duvar dibinden aldığımız ölçüm, işin ortasında aynı noktada daha yüksek çıktı; kırk santimetre yukarıdaki kuru bölge sabit kaldı. Islaklık yukarıdan inmiyor, aşağıdan yükseliyordu.

Sonra gider tarafını eledik

Bahçedeki rögarın kapağını açıp içindeki seviyeye baktık, ardından hatta kova kova su döküp akışı izledik. Su geri tepmedi, rögarda birikmedi, akıp gitti.

Kamera başlığını rögardan bina yönüne ilerlettik. Boruda duran su, basınç belirtisi ya da tıkanma izi görmedik; gider tarafı da listeden çıktı.

Kaçağın yerini bahçede daralttık

Geriye bahçede duvarın hemen dışından geçen hat ve bu hattın duvara yaklaştığı bölge kalmıştı. Akustik dinleme cihazıyla duvar boyunca taradık; toprağın içinden gelen sızıntı sesi duvara yaklaşık bir metre mesafedeki şeritte yoğunlaştı, geri kalan bölüm sessizdi.

Duvar dibindeki ıslaklığı, bahçedeki çamuru, cihazın ses verdiği noktayı ve aldığımız ölçümleri müşterimize gösterdik. Nemin kaynağı bahçedeki hat bölgesiydi. Dairede yapılacak bir onarım çıkmadığı için tespit bedelini aldık.

Kontrol açması ve kapatma

Borunun kendisini gözle görmek için duvar önünde sınırlı bir kontrol açması önerdik. Bu açma ve kapatma tespitten ayrı bir işti; teklifini verdik, müşterimiz onayladı.

Hattın kalıcı onarımını ise o gün yaptırmak istemedi, çünkü burası ortak alandı ve yönetimle konuşmadan işi büyütmek istemiyordu. Bu kararı onun yerine vermedik; iş kısmi kabul olarak kayda geçti.

Çukuru elle, kontrollü açtık. Altmış santimetrede toprak iyice ıslaklaştı ve suyun bir boru gövdesi boyunca duvar yönüne sızdığını gördük. Borunun duvara girdiği birleşimin çevresinde toprak dağılmış, kireç ve tortu birikmişti.

Birleşimin iki yanını da açığa çıkarıp sızmanın ek yerinden geldiğini doğruladık ve müşterimize yerinde gösterdik. Su, bahçeden binaya giren hattın bu birleşiminden geliyordu.

Kazarken kenara ayrı yığdığımız toprağı katman katman geri doldurup sıkıştırdık, bahçedeki yürüme şeridini eski hâline getirdik. Çukurdan çıkan az miktardaki molozu bahçe kenarına bıraktık; taşınması bizim işimiz değildi. Mutfakta süpürgeliği yerine taktık, tozu alıp zemini sildik.

Yönetime ve İSKİ’ye giden iki yol

Müşterimize iki ayrı adımı ayrı ayrı anlattık. Birincisi yönetime bilgi vermekti: ıslaklığın daireden gelmediğini, kaynağın bahçedeki hat bölgesi olduğunu, çukurun yerini ve görüntülerin yönetimde bulunması gerektiğini.

İkincisi İSKİ başvurusuydu: abone ve adres bilgisiyle, bahçedeki hattın durumunu, vanalar kapalıyken daire sayacının durduğunu ve nemin sürdüğünü anlatarak. Başvuruyu müşterimiz kendisi yürütüyor; kamusal rögar ve sokak şebekesine biz müdahale etmiyoruz.

İş nerede kaldı?

Bize düşen kısım bitti: daire elendi, gider elendi, kaynak bölge belirlendi, çukur kapatıldı ve iki başvuru yolu tarif edildi. Hattın onarımı ise henüz yapılmadı.

Müşterimize nemin hat onarılana kadar artacağını, sıvanın kurumasının onarımdan sonra da günler alacağını olduğu gibi söyledik. Bir hafta sonra aynı noktadan ölçüm alıp seyri görmek istediğimizi belirttik; bu takip ayrı bir iş. Onarımı biz yapmadığımız için sorunun tamamen çözüldüğünü söylemiyoruz.

Duvar dibinde nem varsa hangi sırayla bakılmalı?

Zemin kattaki duvar dibi nemi ilk bakışta dairenin kaçağı gibi görünür, bu yüzden hemen kırmaya başlamak akla gelir. Gençosman’daki işte izlediğimiz sıra gereksiz kırmanın önüne geçti:

1. Dairedeki bütün vanalar kapatılır ve sayaç izlenir.
2. Daire hattı test pompasıyla basınç altında sınanır.
3. Gider tarafı rögar, su dökme ve gerekirse kamerayla ayrıca elenir.
4. Sayaç duruyor ve nem artıyorsa duvarın öbür yüzündeki hatta bakılır.

Her adreste bu adımların hepsi gerekmez; hangisinin gerektiğine yerinde usta karar verir. Sayaç dururken nemin hâlâ tırmanması ise suyun dairenin dışından geldiğine dair güçlü bir işarettir.

Gençosman’da tespit ve açma ücreti nasıl işler?

Standart bir dairede su kaçağı tespiti 3.000 TL’dir ve yalnız kaçağın yerini belirlemeyi kapsar. Onarım ve seramik kapatma bu bedelin dışındadır; gerekirse ayrıca teklif eder, onayınızdan sonra başlarız.

Dairede tesisat kaynaklı kaçak çıkmazsa, Gençosman’daki işte olduğu gibi yapılan inceleme bedeli alınır. Erişim sağlanmışken kaçağın varlığı belirlenir ama yeri bulunamazsa ücret almayız. Erişim ya da bizim dışımızdaki başka bir engel yüzünden inceleme tamamlanamazsa tam tespit bedeli alınır.

Usta gerek görürse giderlere kamerayla bakar; bu kontrol tespit ya da açma ücretinin içindedir. Tıkalı giderde mutfak, lavabo ve duş için 3.000 TL’den, normal klozet ya da alaturka tuvalet için 3.500 TL’den, mutfak ana hattı 4.500 TL’den başlar.

Gider hattı çökmüş, kırılmış, inşaat artığıyla dolmuş ya da İSKİ’nin kamusal şebeke ve rögar sınırına dayanmışsa, açılamasa bile yapılan müdahalenin ücreti alınır. Açılmış hâlde bıraktığımız gider, sonradan kullanım ya da hattın eğim kusuru nedeniyle tıkanırsa bunun garantisini vermiyoruz.

Saydığımız bedeller standart bir dairede, sabah 06.00’dan gece 00.00’a kadar geçerlidir; gece yarısından sabah altıya kadar gündüz bedeline %50 eklenir. Müstakil ev, dubleks, villa ya da iş yerinde fiyat, kapsam telefonda konuşulduktan sonra belli olur.

Malzemesini bizim temin ettiğimiz onarımda müdahale ettiğimiz bölüm bir yıl garantilidir; TSE ve CE belgeli ürünler kullanırız. Ayrıntılar için su kaçağı tespiti sayfasına bakabilirsiniz.

Kaynak bahçede ya da sokaktaysa kim ne yapar?

Bina bahçesindeki hat ortak alandadır; onarım kararını yönetim verir. Biz kaynağın yerini gösterir, yönetime neyi anlatmanız gerektiğini açıkça söyleriz.

Sorun kamusal rögarda ya da sokak şebekesindeyse orası İSKİ’nin sorumluluğundadır ve başvuruyu abone olarak siz yaparsınız. Biz o kısma müdahale etmiyoruz.

Güngören’deki öteki işlerimizi Güngören tesisatçı sayfasında anlattık.

Gençosman’da nem ve kaçak hakkında sorular

İlgili sayfalar

• Güngören tesisatçı
• Güneştepe’de banyo kokusu ve gider eğimi
• Su kaçağı tespiti
• Kameralı su kaçağı tespiti
• Tesisat bakım ve onarımı

Son güncelleme: 11 Kasım 2026.

Gençosman’dan arıyorsanız

Nemin ne zaman başladığını, hangi saatlerde arttığını ve sayacın dönüp dönmediğini söylemeniz ilk görüşme için yeter. 0212 963 11 73 numarası hem telefon hem WhatsApp için geçerlidir; nemli duvarın fotoğrafını oradan iletebilirsiniz.